Política de privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra política es respetar tu privacidad y cumplir con cualquier ley y normativa aplicable respecto a la información personal que podamos recabar sobre ti, incluido a través de nuestro sitio web, https://hilora.app.

La información personal es cualquier información sobre ti que pueda utilizarse para identificarte. Esto incluye información sobre ti como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), tus dispositivos, datos de pago e incluso información sobre cómo usas un sitio web o servicio en línea.

En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, ten en cuenta que esos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Tras seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, deberías leer la información sobre su política de privacidad publicada acerca de cómo recaban y usan la información personal. Esta Política de privacidad no se aplica a ninguna de tus actividades una vez que abandonas nuestro sitio.

Esta política entra en vigor el 12 de mayo de 2026
Última actualización: 18 de mayo de 2026

Información que recabamos

La información que recabamos se clasifica en una de dos categorías: información "proporcionada voluntariamente" e información "recabada automáticamente".

La información "proporcionada voluntariamente" se refiere a cualquier información que nos facilitas consciente y activamente al usar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.

La información "recabada automáticamente" se refiere a cualquier información enviada automáticamente por tus dispositivos en el transcurso del acceso a nuestros productos y servicios.

Información personal

Podemos solicitar información personal —por ejemplo, cuando registras una cuenta o cuando te pones en contacto con nosotros— que puede incluir uno o varios de los siguientes datos:

Motivos legítimos para tratar tu información personal

Solo recabamos y usamos tu información personal cuando tenemos un motivo legítimo para hacerlo. En tal caso, solo recabamos la información personal razonablemente necesaria para prestarte nuestros servicios.

Recogida y uso de la información

Podemos recabar información personal tuya cuando realizas cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

Podemos recabar, conservar, usar y divulgar información con los siguientes fines, y la información personal no se tratará posteriormente de forma incompatible con estos fines:

Seguridad de tu información personal

Cuando recabamos y tratamos información personal, y mientras la conservamos, la protegeremos por medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, la divulgación, la copia, el uso o la modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible por proteger la información personal que nos facilitas, te advertimos de que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y nadie puede garantizar una seguridad absoluta de los datos.

Eres responsable de elegir cualquier contraseña y de su solidez de seguridad general, garantizando la seguridad de tu propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurándote de que cualquier contraseña asociada al acceso a tu información personal y a tus cuentas sea segura y confidencial.

Cuánto tiempo conservamos tu información personal

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que la necesitamos. Este periodo puede depender del uso que hagamos de tu información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos has facilitado información personal como parte de la creación de una cuenta con nosotros, podemos conservar esta información mientras exista tu cuenta en nuestro sistema. Si tu información personal deja de ser necesaria para este fin, la eliminaremos o la anonimizaremos suprimiendo todos los datos que te identifican.

No obstante, si fuera necesario, podemos conservar tu información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de información, o con fines de archivo en interés público, de investigación científica o histórica o con fines estadísticos.

Privacidad de los menores

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a menores de 18 años y no recabamos conscientemente información personal sobre menores de 18 años. Hilora es una herramienta de gestión financiera destinada únicamente a adultos.

Tus derechos y el control de tu información personal

Tu elección: al facilitarnos información personal, entiendes que recabaremos, conservaremos, usaremos y divulgaremos tu información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No estás obligado a facilitarnos información personal; sin embargo, si no lo haces, puede afectar a tu uso de nuestro sitio web o de los productos o servicios ofrecidos en él o a través de él.

Información de terceros: si recibimos información personal sobre ti de un tercero, la protegeremos según lo establecido en esta política de privacidad. Si eres un tercero que facilita información personal sobre otra persona, declaras y garantizas que cuentas con el consentimiento de dicha persona para facilitarnos su información personal.

Permiso de marketing: si previamente aceptaste que usáramos tu información personal con fines de marketing directo, puedes cambiar de opinión en cualquier momento contactando con nosotros a través de los datos indicados más abajo.

Acceso: puedes solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre ti.

Rectificación: si consideras que cualquier información que tenemos sobre ti es inexacta, está desactualizada, es incompleta, irrelevante o engañosa, contáctanos a través de los datos facilitados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que resulte ser inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: no te discriminaremos por ejercer cualquiera de tus derechos sobre tu información personal. Salvo que tu información personal sea necesaria para prestarte un servicio u oferta concretos (por ejemplo, ofrecer soporte al usuario), no te denegaremos bienes o servicios ni te cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, ni imponiendo penalizaciones, ni te proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Notificación de violaciones de datos: cumpliremos con las leyes que nos sean aplicables en relación con cualquier violación de seguridad de los datos.

Reclamaciones: si consideras que hemos incumplido una ley de protección de datos aplicable y deseas presentar una reclamación, contáctanos a través de los datos indicados más abajo y facilítanos todos los detalles del supuesto incumplimiento. Investigaremos con prontitud tu reclamación y te responderemos por escrito, indicando el resultado de nuestra investigación y las medidas que adoptaremos para tramitarla. También tienes derecho a contactar con un organismo regulador o autoridad de protección de datos en relación con tu reclamación.

Baja de comunicaciones: puedes darte de baja de recibir comunicaciones nuestras en cualquier momento. Para ello, usa los mecanismos de baja facilitados en la comunicación —por ejemplo, haz clic en el enlace "cancelar suscripción" incluido en cualquier correo que te enviemos— o contáctanos directamente usando la información de contacto facilitada en esta política de privacidad.

Ten en cuenta que, aunque te des de baja de las comunicaciones, es posible que sigamos contactándote cuando sea necesario para fines no promocionales, incluidos, entre otros, la gestión de tu cuenta, la respuesta a consultas sobre el servicio o el envío de actualizaciones importantes relacionadas con tu uso de nuestros servicios.

Transmisiones de negocio

Si nosotros o nuestros activos somos adquiridos, o en el improbable caso de que cesemos nuestra actividad o entremos en concurso de acreedores, incluiríamos los datos, incluida tu información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Reconoces que dichas transmisiones pueden producirse, y que cualquier parte que nos adquiera podrá, en la medida en que lo permita la ley aplicable, seguir usando tu información personal de acuerdo con esta política, que estará obligada a asumir por ser la base de cualquier derecho de titularidad o uso que tengamos sobre dicha información.

Límites de nuestra política

Nuestro sitio web puede enlazar a sitios externos no operados por nosotros. Ten en cuenta que no tenemos control sobre el contenido ni las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios en esta política

A nuestra discreción, podemos modificar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones de nuestros procesos de negocio, prácticas aceptables vigentes o cambios legislativos o normativos. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí, en el mismo enlace a través del cual accedes a esta política de privacidad.

Si los cambios son significativos, o si así lo exige la ley aplicable, te contactaremos (según tus preferencias de comunicación seleccionadas) y a todos nuestros usuarios registrados con los nuevos detalles y enlaces a la política actualizada o modificada.

Si la ley lo exige, obtendremos tu permiso o te daremos la oportunidad de dar o retirar tu consentimiento, según proceda, a cualquier nuevo uso de tu información personal.

Disposiciones adicionales para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE)

Responsable del tratamiento

El RGPD distingue entre organizaciones que tratan información personal para sus propios fines (denominadas "responsables del tratamiento") y organizaciones que tratan información personal por cuenta de otras organizaciones (denominadas "encargados del tratamiento"). Nosotros, Hilora, somos Responsable del tratamiento respecto a la información personal que nos facilitas.

Bases legales para el tratamiento de tu información personal

Solo recabaremos y usaremos tu información personal cuando tengamos un derecho legal para hacerlo. En tal caso, recabaremos y usaremos tu información personal de forma lícita, leal y transparente. Si solicitamos tu consentimiento para tratar tu información personal y eres menor de 14 años, solicitaremos el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal para tratar tu información personal con ese fin específico.

Nuestras bases legales dependen de los servicios que uses y de cómo los uses. Esto significa que solo recabamos y usamos tu información sobre las siguientes bases:

Tu consentimiento
Cuando nos das tu consentimiento para recabar y usar tu información personal con un fin específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento usando los mecanismos que ponemos a tu disposición; no obstante, esto no afectará a ningún uso de tu información que ya haya tenido lugar. Cuando nos contactas, puedes consentir que se usen tu nombre y correo electrónico para poder responder a tu consulta. Aunque puedes solicitar que eliminemos tus datos de contacto en cualquier momento, no podemos recuperar ningún correo que ya hayamos enviado.

Ejecución de un contrato o transacción
Cuando has celebrado un contrato o transacción con nosotros, o para dar los pasos previos a la celebración de un contrato o transacción contigo. Por ejemplo, si nos contactas con una consulta, podemos necesitar información personal como tu nombre y datos de contacto para responder.

Nuestros intereses legítimos
Cuando consideramos que es necesario para nuestros intereses legítimos, como prestar, operar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, comprender a nuestro público, las medidas adoptadas para operar nuestros servicios de forma eficiente y las medidas adoptadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.

Cumplimiento de la ley
En algunos casos, podemos tener una obligación legal de usar o conservar tu información personal. Tales casos pueden incluir (entre otros) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones normativas.

Transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por salvaguardias adecuadas, por ejemplo mediante el uso de cláusulas tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Tus derechos y el control de tu información personal

Limitación: tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tu información personal si:

Oposición al tratamiento: tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal basado en nuestros intereses legítimos o en el interés público. En tal caso, debemos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades para poder continuar con el tratamiento de tu información personal.

Portabilidad de los datos: puedes tener derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Cuando sea posible, facilitaremos esta información en formato CSV u otro formato de lectura mecánica fácilmente legible. También puedes tener derecho a solicitar que transmitamos esta información personal a un tercero.

Supresión: puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre ti en cualquier momento, y tomaremos medidas razonables para eliminar tu información personal de nuestros registros actuales. Si nos pides que eliminemos tu información personal, te informaremos de cómo afecta la supresión a tu uso de nuestro sitio web o de nuestros productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por motivos legales específicos que, si son de aplicación, te indicaremos en respuesta a tu solicitud. Si cancelas o eliminas tu cuenta, eliminaremos tu información personal en un plazo de 30 días desde la eliminación de tu cuenta.

Contacto

Para cualquier pregunta o consulta relativa a tu privacidad, puedes contactarnos usando los siguientes datos:

Joan Estruch
[email protected]
https://www.hilora.app/contact